亲历加拿大911

在国内的警车上我们看到醒目的110，在加拿大的警车上则是911。911报警电话诞生于20世纪60年代。1967年，美国总统法律实施与司法管理委员会建议在全国范围内设立一个统一的电话号码，以便于人们及时报告紧急事件。美国电话电报公司很快宣布选911作为报警电话号码。1968年2月，美国第一个911报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。20世纪70年代后，911报警电话开始大量增加。1976年，17%的美国人可拨打该号码，1979年上升到26%%，1987年为50%，而今已达到85%。美国大约50%%的国土面积已接通911号码，其中95%是加强版系统，可提供每个呼叫者的姓名与位置信息。加拿大等国家的报警电话与美国一致也是911。正是这样，恐怖分子才会选择2001年9月11日这一天，劫持民航客机撞击美国纽约世界贸易中心和华盛顿五角大楼，也就是震惊世界的911恐怖袭击事件。
我所亲历的911就是加拿大警方接警后的快速反应和高效的服务。2008年10月1日上午我们赴National Film Board of Canada 感受加拿大校外教育活动。我们从苏安学院出发坐35路公交车，再从Jane地铁站向圣佐治站（St. George）转车。小钱老师每次出门，都有不同程度的晕车。上了地铁后身体反应和地铁速度一样明显加快。忍无可忍的状况下，提前在海柏公园站（High Park）下车。下车不久小钱身体虚脱并晕了过去，这下急坏了我们。一对加拿大夫妇迅速拨打911报警电话。不到三分钟，10多名警察全副武装迅速感到现场，并开始抢救。911队伍中既有警察也有医生，或者说这些警察也有基本的医务知识，好像我们国内的110+120。稍作询问后扶上担架便开始测心跳、量血压、抽血、化验等，这些设备他们都随身携带。我们同行的只能在旁边观看，想把这些情形拍下来，但是看到这些警察有枪有械，不敢轻举妄动。一会儿小钱慢慢醒过来了，便对911致谢，并表示感觉好多了，可以走路了。还没等911反应过来，小钱已经不见了。这是911开始通过对讲机重新寻找小钱，找到小钱后，911的警察用慢速的英语告诉小钱，你一定要对你的身体负责，对你的健康负责。并详细询问小钱现在的感觉。当小钱确认自己可以走了，并亲笔签字后，911警察才允许离开，并告知如有情况，拨打911，他们会继续为小钱服务。事后小钱非常感动，想找个机会感谢他们，可是加拿大人说这是911的工作程序。